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Digitalisation : Un enjeu crucial pour les assureurs
La digitalisation de l’expérience client est désormais une priorité pour les assureurs. Les clients peuvent résilier leurs contrats plus facilement, poussant les assureurs à améliorer leurs services numériques pour fidéliser leur base.
Des plateformes interactives et des applications mobiles permettent aux clients de gérer leurs contrats, de déclarer des sinistres et de recevoir des conseils personnalisés en temps réel.
Cette transformation numérique est essentielle pour rester compétitif dans un marché en constante évolution.
