Zendesk, Inc., dévoile le Zendesk Customer Experience Trends Report 2020 sur les tendances de la relation client. Ce rapport analyse…
Lire la suite »commerce
Malgré un contexte médiatique et social difficile, la 6ème édition française du Black Friday s’achève sur une note très positive…
Lire la suite »Samedi 19 octobre 2019, Mondial Relay célèbrera ses 8 500 Points Relais® ! Véritables créateurs de lien social, l’enseigne tient…
Lire la suite »Transformer son service client est devenu un prérequis pour les marques si elles souhaitent rester compétitives. L’époque des hotlines surtaxées…
Lire la suite »La chute du commerce de détail est un terme qui a été largement bafoué ces dernières années. Ce concept fait…
Lire la suite »Arnaud Gallut, Directeur des Ventes Europe du sud, Ping Identity Il y a 20 ans émergeaient les premiers sites de…
Lire la suite »La cryptomonnaie, souvent associée aux spécialistes de l’informatique ou à des personnes en quête de profits rapides, est aujourd’hui devenue…
Lire la suite »




