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Les Français et leurs Voisins : Une enquête révélatrice

À l’occasion de la 25ᵉ édition de la Fête des Voisins le 31 mai, le site Depanneo.com et l’agence FLASHS…

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Teletech et Modjo signent un accord de partenariat

Teletech, entreprise pionnière dans le secteur des centres d’appel, experts en relation client, et Modjo, entreprise spécialisée dans l’intelligence artificielle,…

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La France en est-elle toujours à la préhistoire de la relation client ?

Selon un rapport de Forrester, en matière d’expérience client, la France est plutôt mauvais élève par rapport aux pays anglo-saxons.…

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Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients

Zendesk, Inc., dévoile le Zendesk Customer Experience Trends Report 2020 sur les tendances de la relation client. Ce rapport analyse…

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ITESOFT annonce un partenariat avec Orgasoftware

L’amélioration de la relation fournisseurs est aujourd’hui devenu un enjeu stratégique des organisations. Avec le renforcement de la réglementation –…

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