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Soldes d’été : un casse-tête pour les commerces non alimentaires

La réouverture des commerces non alimentaires en France, suite à la levée des mesures gouvernementales à l’occasion du déconfinement, place…

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CDLK dresse un portrait des dépenses des français avant et pendant le confinement

La crise sanitaire sans précédent liée au Covid-19 a bouleversé les habitudes des Français. Les fermetures règlementaires de magasins et…

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Keetiz signe un partenariat d’envergure avec Plebicom eBuyClub

Keetiz, l’application de Cashback qui permet à ses utilisateurs de gagner de l’argent en achetant dans leurs commerces préférés, annonce…

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Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients

Zendesk, Inc., dévoile le Zendesk Customer Experience Trends Report 2020 sur les tendances de la relation client. Ce rapport analyse…

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Black Friday 2019 :  465%, c’est la hausse des commandes en ligne depuis son lancement en France en 2014

Malgré un contexte médiatique et social difficile, la 6ème édition française du Black Friday s’achève sur une note très positive…

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Mondial Relay organise la 1ère édition de l’opération “J’aime mon Point Relais®”

Samedi 19 octobre 2019, Mondial Relay célèbrera ses 8 500 Points Relais® ! Véritables créateurs de lien social, l’enseigne tient…

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Comment optimiser son expérience client grâce au commerce conversationnel ?

Transformer son service client est devenu un prérequis pour les marques si elles souhaitent rester compétitives. L’époque des hotlines surtaxées…

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Commerce de détail en France : Les ouvertures de points de vente physiques sont trois fois plus nombreuses que les fermetures

La chute du commerce de détail est un terme qui a été largement bafoué ces dernières années. Ce concept fait…

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L’identité numérique : au service du consommateur ?

Arnaud Gallut, Directeur des Ventes Europe du sud, Ping Identity Il y a 20 ans émergeaient les premiers sites de…

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Plus d’1 consommateur sur 10 règle ses achats en cryptomonnaie

La cryptomonnaie, souvent associée aux spécialistes de l’informatique ou à des personnes en quête de profits rapides, est aujourd’hui devenue…

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