Outils de feedback : 180 ou 360 degrés ?
Une enquête à 180 degrés et une enquête à 360 degrés sont toutes deux des outils de feedback utilisés dans le domaine du management en entreprise pour évaluer la performance d’un individu ou d’une équipe. Cependant, il y a une différence significative entre les deux types d’enquêtes.
Une enquête à 180 degrés implique que le feedback est recueilli auprès d’une seule source – généralement le superviseur ou le manager d’un collaborateur ou de l’équipe en question. Le feedback porte sur les compétences et les comportements professionnels de l’individu ou de l’équipe. Cette méthode d’évaluation est assez courante dans les organisations où la hiérarchie est forte et où les rapports entre les membres de l’équipe sont peu développés.
D’un autre côté, une enquête à 360 degrés implique que le feedback est recueilli auprès de plusieurs sources, y compris le superviseur, les pairs, les subordonnés et d’autres parties prenantes telles que les clients ou les fournisseurs. Cette méthode d’évaluation permet d’obtenir une vue d’ensemble de la performance d’un collaborateur ou de l’équipe et prend en compte les relations interpersonnelles et l’impact de l’individu ou de l’équipe sur l’ensemble de l’organisation.
En résumé, une enquête à 180 degrés se concentre sur le feedback provenant d’une seule source, tandis qu’une enquête à 360 degrés permet de recueillir des commentaires de différentes parties prenantes, offrant ainsi une perspective plus complète de la performance d’un collaborateur ou d’une équipe.
