Cette année, pour le Bauma de Munich, SSAB présente une sélection d’applications gratuites conçues pour aider ses clients à booster leur productivité. Ces applications sont disponibles dans l’App Store et sur Google Play. Elles ont pour but d’aider aux calculs ...

MCS-DSO s’associe à Eloquant, acteur de référence de la relation client, pour accélérer sa stratégie d’innovation en matière de pilotage de la relation financière client. Le groupe lance ainsi un dispositif d’écoute client à 360° lui permettant de mesurer en ...

Dans un contexte où les consommateurs changent leurs habitudes de consommation, recherchant plus d’interactions et d’instantanéité, les marques n’ont pas d’autres choix que de repenser leur expérience client. Afin de la rendre plus fluide et harmonieuse, le smartphone s’est imposé ...

L’amélioration de la relation fournisseurs est aujourd’hui devenu un enjeu stratégique des organisations. Avec le renforcement de la réglementation – sur les délais de paiement (loi pacte / « name & shame) mais aussi la lutte contre le travail dissimulé ...

Amazon lance Amazon Recharge Près de Chez Vous en France, une nouvelle option simple et rapide permettant aux clients de réaliser des achats sur Amazon.fr sans utiliser de carte de crédit ou de débit. Pour en bénéficier, il suffit aux ...

Le pôle éditique du groupe Numen spécialisé dans la relation client sécurisée, vient d’investir dans une machine de micro-perforation dernière génération pour son site de production à Chambray-lès-Tours. Grâce à cette nouvelle acquisition, Numen propose désormais des prestations d’impression de ...

Narvar, acteur de l’engagement client sur internet, a annoncé l’acquisition de Kronos Care, une startup basée à Paris et permettant aux e-commerçants et aux marques de fidéliser leurs clients en améliorant le suivi et la communication après l’achat. Membre de ...

Le spécialiste de l’engagement client digital Urban Airship annonce l’acquisition d’Accengage, spécialiste européen des technologies de CRM mobile et de notifications push. Ensemble, Urban Airship et Accengage constituent désormais le plus grand acteur mondial du secteur de l’engagement client mobile, ...

L’entreprise lorraine Vivoka a déjà fait beaucoup parler d’elle lors du CES 2018 grâce à son assistant intelligent ZAC. Un hologramme sous la forme d’un raton laveur, capable de contrôler tous les objets connectés et différents services, a séduit les ...

DSOgroup-MCS, s’associe à Sisense et EURODECISION, acteurs clés de la Business Intelligence et de la Data Science, pour faire évoluer sa plateforme BI et Analytics. Orientée clients, elle a vocation à offrir la meilleure expérience utilisateur en matière de pilotage ...