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Ça coule sec

Nous sommes en guerre a dit l’illuminé. Mais, cette fois c’est l’habituelle, celle qui tire plus vite que son ombre.…

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La France en est-elle toujours à la préhistoire de la relation client ?

Selon un rapport de Forrester, en matière d’expérience client, la France est plutôt mauvais élève par rapport aux pays anglo-saxons.…

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Comment offrir une expérience client exceptionnelle ?

L’adage « Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression » n’a jamais été aussi vrai.…

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Plus d’1 tiers des français ne recommanderont pas auprès de la marque après une mauvaise expérience de livraison

parcelLab, spécialiste mondial de l’Operations Experience Management, continue d’interroger les Français sur leurs pratiques en matière de shopping en ligne…

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Picard lance sa nouvelle application mobile pour renouveler l’expérience client

Picard améliore l’expérience client digitale à travers la refonte de son application mobile. Cette application, qui a été complètement repensée…

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Offrir des cadeaux à ses clients et même ses prospects

Même dans le monde du virtuel, le réel a toujours sa place, et il permet d’installer et d’entretenir de bonnes…

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Enrichissement de fichier client btob : quelles solutions ?

Que ce soit en vue de réaliser une campagne de télémarketing ou de mailing, l’enrichissement de fichier client btob est…

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Produits Mailinblack : les clients au cœur de la stratégie d’innovation

Spécialiste de la sécurisation des emails en France, Mailinblack s’oriente davantage vers ses clients et met la co-conception au cœur…

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Air Tahiti Nui démarre la nouvelle année en offrant 2 nouveaux services à ses clients

Comment rester à la pointe de l’excellence pour continuer à satisfaire des clients de plus en plus exigeants ? Après…

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Tinyclues accélère sa croissance en 2019

Tinyclues, la solution leader de marketing client annonce aujourd’hui l’élargissement significatif de son offre produit, la croissance de ses ventes…

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