Plenitude : la nouvelle marque d’Eni Gas & Power France

Plenitude, nouvelle marque d’Eni Gas and Power France, se distingue sur le marché de l’énergie en France avec près d’un million de clients. Elle incarne une démarche résolument orientée vers la transition énergétique, en combinant production d’énergies renouvelables, fourniture d’énergie, solutions énergétiques et développement d’un réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. Cette transformation ne se limite pas à un changement de nom, elle symbolise un virage stratégique et durable, visant à placer l’humain au cœur de l’innovation énergétique.

Une stratégie axée sur le client et la technologie

Plenitude se démarque par une approche inédite dans sa relation avec ses clients. Elle conjugue l’expertise humaine avec des technologies de pointe pour répondre aux besoins énergétiques de manière personnalisée. L’évolution de l’expérience client, comme l’a précisé Mauro Fanfoni, Directeur Général de Plenitude en France, marque un changement de paradigme. L’objectif est clair : offrir une expérience enrichie, innovante et centrée sur l’humain.

L’approche traditionnelle de service client, organisée par fonction, cède ainsi la place à des équipes d’experts en énergie qui accompagnent les clients tout au long de leur parcours. Ce modèle permet un suivi personnalisé et une gestion proactive des besoins énergétiques. Les réponses automatisées, parfois impersonnelles, sont remplacées par une interaction humaine de qualité, apportant des solutions rapides et adaptées.

Des offres énergétiques transparentes et durables

La confiance des consommateurs dans leur fournisseur d’énergie est cruciale, surtout dans un contexte de transition énergétique. Plenitude propose des offres d’énergie simples, transparentes et à prix fixes. Ces offres garantissent que le prix du kilowattheure (kWh) hors taxes (HT) et l’abonnement HT resteront inchangés durant toute la durée du contrat. Cette transparence tarifaire renforce la confiance des clients et leur permet de mieux maîtriser leur budget énergétique.

De plus, l’électricité fournie par Plenitude pour les particuliers est garantie 100 % d’origine renouvelable, et plus spécifiquement française. Pour chaque MWh consommé, un MWh est produit à partir de sources d’énergie renouvelables en France et injecté dans le réseau électrique, grâce au mécanisme des Garanties d’origine. Cela place Plenitude comme un acteur majeur de la transition vers une énergie plus propre et responsable.

Un acteur engagé dans les énergies renouvelables

Plenitude ne se contente pas de proposer des offres d’énergie renouvelable, elle investit également massivement dans la production de ces énergies. Actuellement, la marque exploite 120 MWc de capacité photovoltaïque et développe plus de 700 MW de projets solaires et éoliens en France. Ces initiatives démontrent un engagement fort en faveur des énergies renouvelables, qui sont au cœur des objectifs climatiques nationaux et européens.

L’expansion dans le secteur des énergies renouvelables est un pilier de la stratégie de Plenitude, qui souhaite non seulement fournir de l’énergie verte, mais aussi contribuer à la production d’énergie durable à grande échelle.

La mobilité électrique au cœur de l’innovation

Consciente des enjeux de la mobilité durable, Plenitude s’investit également dans le développement d’un réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. Le réseau « On the Road » vise à déployer des points de recharge rapides et ultra-rapides dans les stations-service Enilive ainsi que dans d’autres lieux publics et privés.

Avec l’application « Plenitude On the Road », les clients peuvent accéder à plus de 400 000 points de recharge interopérables à travers l’Europe. Cela permet non seulement de favoriser l’adoption des véhicules électriques, mais aussi de répondre aux besoins de mobilité durable des consommateurs.

Une campagne de sensibilisation multicanale pour marquer le lancement

Le 19 octobre 2024, Plenitude lance une campagne média multicanale pour sensibiliser les consommateurs à cette transformation. L’objectif de cette campagne est de mettre en avant les solutions concrètes et innovantes proposées par la marque pour accompagner ses clients dans la transition énergétique. Plenitude se positionne ainsi comme une marque de confiance, engagée à fournir des solutions énergétiques durables tout en améliorant l’expérience client.

Plenitude incarne bien plus qu’une simple nouvelle marque d’énergie en France. Elle représente un véritable engagement dans la transition énergétique, en mettant l’accent sur l’innovation, la transparence, et l’accompagnement des clients. Grâce à ses offres 100 % renouvelables, son réseau de bornes de recharge, et son expertise technologique, Plenitude se positionne comme un leader de confiance dans le secteur énergétique français.

A propos de Plenitude en France

Plenitude est la nouvelle marque d’Eni Gas and Power France, qui compte près d’un million de clients en France. Avec son modèle intégré, allant de la production d’énergies renouvelables à la fourniture d’énergie et des solutions énergétiques, en passant par le développement d’un réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques, Plenitude accompagne ses clients dans leur transition énergétique tout en soutenant la croissance économique locale du secteur. L’entreprise adopte une approche novatrice de l’expérience client, alliant expertise humaine et technologies de pointe, pour offrir un service personnalisé.

A propos de Plenitude dans le monde

Opérant déjà dans plus de 15 pays et grâce à un modèle opérationnel intégré et diversifié, Plenitude, une compagnie contrôlée par Eni, fournit de l’énergie à plus de 10 millions de clients particuliers et entreprises à travers l’Europe. Plenitude développe des projets solaires et éoliens à l’échelle mondiale, avec une capacité installée de plus de 8 GW d’ici 2027 et plus de 15 GW d’ici 2030. En outre, l’entreprise compte un réseau de plus de 20 000 points de recharge pour véhicules électriques, qui sera étendu à 40 000 points d’ici 2027 en Europe.