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Le Groupe Efficy prévoit plus de 150 recrutements pour 2023

Le groupe Efficy, spécialiste européen des solutions CRM et marketing automation, lance une campagne de recrutement pour soutenir son plan…

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Sendinblue acquiert Captain Wallet

Sendinblue, leader du marketing digital, poursuit sa stratégie de croissance avec le rachat de Captain Wallet, start-up pionnière et leader…

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Achats de fin d’années : Comment empêcher les fraudeurs de voler l’esprit festif de vos clients ?

Les périodes de Noël sont souvent propices aux achats en ligne mais aussi aux piratages informatiques. Protégez vos clients des…

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Préparer le e-commerce à la saison des achats de fin d’année

Comment préparer les sites de e-commerce à l’engouement que génèrent les fêtes de fin d’années ? En 2021, d’après une…

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Le groupe marocain OUTSOURCIA fait l’acquisition de PhoneAct

Le groupe OUTSOURCIA, fondé par Youssef Chraibi, opérateur indépendant marocain dans les métiers de l’outsourcing et la gestion externalisée de…

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Comment établir un dossier commercial pour l’identité du client

Si vous accordez de l’importance à l’expérience client, à la confidentialité et à la sécurité, vous n’avez probablement pas besoin…

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Comment utiliser l’identité pour donner aux clients ce qu’ils veulent vraiment ?

Les consommateurs d’aujourd’hui sont habitués à des contenus et des produits hyper-personnalisés et à des applications qui rendent l’authentification si…

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Ça coule sec

Nous sommes en guerre a dit l’illuminé. Mais, cette fois c’est l’habituelle, celle qui tire plus vite que son ombre.…

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La France en est-elle toujours à la préhistoire de la relation client ?

Selon un rapport de Forrester, en matière d’expérience client, la France est plutôt mauvais élève par rapport aux pays anglo-saxons.…

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Comment offrir une expérience client exceptionnelle ?

L’adage « Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression » n’a jamais été aussi vrai.…

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