En 2022, les utilisateurs ont zoomé mais chacun à leur façon

Zoom a sondé ses utilisateurs et partage les résultats obtenus qui montrent que chacun a ses préférences et surtout ses habitudes.

Zoom Video Communications Inc. (NASDAQ : ZM), la plateforme spécialiste des communications unifiées, a sondé 2 800 utilisateurs pour savoir comment ils utilisent Zoom et comme en 2022, certains usages sont surprenants. Les questions posées portaient sur les lieux où ils utilisent Zoom en dehors de leur bureau, avec ou sans caméra, quel arrière-plan, leur manière d’interagir entre collègues, leur tenue pour zoomer, etc.

Méthodologie : sondage réalisé en ligne par Zoom via SurveyMonkey en novembre 2022 auprès de 2 800 répondants qui ont utilisé Zoom en 2022.

Les endroits préférés des utilisateurs Zoom pour une visioconférence, en dehors de leur bureau :

• 43 % y participent depuis leur voiture
• 25 % depuis leur lit (61 % pour génération Z)
• 19 % depuis un café
• 18 % depuis un aéroport
• 14 % en marchant ou en faisant leur jogging (31 % pour la génération Y)

A noter dans la catégorie fun facts / habitudes :

• 28 % ont vu leur animal de compagnie faire irruption devant leur caméra.
• 22 % de la génération Y a eu un enfant qui a fait irruption au cours d’une réunion.

Près d’un tiers des personnes interrogées ne nettoient que la partie de la pièce visible à la caméra et ce chiffre atteint 45 % pour la génération Z.

57 % des utilisateurs font toujours un signe de la main pour clore une visio.

Les Y (53 %) et Z (43 %) adorent envoyer des messages privés à leurs collègues pour les faire rire.

Les Z (14 %) et les Y (11 %) sont les plus susceptibles d’avoir prétendu être là où ils n’étaient pas.

Chaque génération n’a pas la même manière d’interagir avec ses collègues :

• La génération Z utilise facilement les outils de messagerie comme le chat de groupe (36 %), elle est celle qui est la plus susceptible d’organiser des réunions vidéo et aussi d’utiliser des tableaux blancs pour communiquer.
• La génération Y utilise largement le chat de groupe (51 %) mais n’aime pas parler au téléphone.
• La génération X préfère communiquer par e-mail (35 %), utilise beaucoup le chat de groupe et n’a rien contre les réunions vidéo.
• Les baby-boomers préfèrent aussi communiquer par e-mail (42 %), apprécient communiquer par téléphone et n’utilisent pas beaucoup le chat.

La caméra est un sujet qui divise :

• 58 % allument leur caméra contre 38 % qui ne l’allument pas.
• 4 % activent leur avatar.
• 63 % de la génération Z ne l’active pas.
• 65 % des baby-boomers déclarent l’allumer.

L’arrière-plan n’est le même pour tous :

• Pour 55 % des sondés, l’arrière-plan le plus utilisé reste celui qui est dans la pièce où se déroule la réunion.
• 26 % préfèrent un arrière-plan virtuel.
• 19 % préfèrent flouter leur fond d’écran.
• 8 % n’allument pas leur caméra.

Les émojis en milieu professionnel, qu’en pensent les utilisateurs ?

• 22 % les adorent
• 17 % les détestent
• 61 % y sont indifférents

Comment dire « OK » en emoji ? Le pouce levé 👍 l’emporte haut la main avec 69 %, toutes générations confondues, suivi par 👌 à 17 %.

Selon les résultats du sondage de 2021, 71 % des personnes interrogées avaient dû dire : « ton micro est coupé / you are on mute ». Cette année, ce chiffre est tombé à 52 %, et presque autant ont admis avoir oublié qu’elles avaient coupé leur propre micro (45 %).

La « tenue Zoom » : 40 % des personnes interrogées avouent porter un haut habillé avec un pantalon de survêtement ou un bas de pyjama. Et les femmes comptent 11 % d’adeptes de plus que les hommes.

Toutes générations confondues, le respect est un point important dans la relation avec les collègues et ils détestent :

• Lorsqu’une personne parle en même temps qu’une autre et couvre sa voix (34 %).
• Lorsqu’une personne pose une question alors que la réunion a déjà dépassé le temps imparti (28 %).
• Lorsqu’une personne mange en réunion Zoom sans avoir coupé son micro (24 %).
• Les réunions du vendredi après-midi.
• Écrire tout en majuscules.
• Lorsqu’une personne ajoute une réunion au calendrier sans explication.

À propos de Zoom

Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ : ZM) est une solution simplifiée de visioconférence et de messagerie qui rapproche les équipes et permet d’organiser facilement des réunions interactives de n’importe où grâce à un environnement sécurisé et sans friction. Notre plateforme de communication unifiée, simple, fiable et innovante, permet d’organiser des réunions vidéo, de la téléphonie, des webinaires et des chats sur les ordinateurs de bureau, les téléphones, les appareils mobiles et les systèmes de salle de conférence. Zoom aide les entreprises à créer des expériences de haut niveau grâce à des intégrations d’applications commerciales de pointe et des outils de développement pour créer des flux de travail personnalisés. Fondée en 2011, Zoom a son siège à San José, en Californie. La société possède des bureaux dans le monde entier.