Zoom : un levier stratégique pour transformer l’enseignement à l’EFPP

Une transition numérique accélérée par la pandémie

L’École de Formation en Psychologie et Psychanalyse (EFPP) a profondément transformé son approche pédagogique grâce à l’adoption de Zoom, la plateforme de communications unifiées. Avant la pandémie de Covid-19, l’école fonctionnait à 95 % en présentiel, accueillant environ 300 stagiaires annuels. Confrontée aux contraintes sanitaires, l’EFPP a opté pour un modèle hybride et en ligne, permettant aujourd’hui de former 3 600 stagiaires chaque année sur 14 modules, contre seulement 6 auparavant.

La pandémie a servi de catalyseur pour cette transformation numérique. La fermeture de StarLeaf, leur solution de visioconférence précédente, a poussé l’institut à adopter Zoom. Selon Stéphane Gallego, directeur d’exploitation, « la facilité d’utilisation et la qualité des échanges avec les équipes de Zoom » ont été déterminantes dans ce choix.

Zoom au cœur de la formation hybride

Zoom joue un rôle central dans le modèle pédagogique de l’EFPP. Trois Zoom Rooms assurent entre 15 et 20 heures de cours quotidiens, animés par des formateurs répartis dans toute la France. Ces cours hybrides permettent aux étudiants de suivre des sessions en présentiel ou à distance, avec la possibilité de revoir les formations grâce au mode replay. Lors des regroupements, jusqu’à 400 participants se réunissent en salle, tandis que 80 autres suivent les sessions en ligne.

La transition vers ce modèle hybride s’est appuyée sur une gestion technique interne rigoureuse. Stéphanie Blasco, responsable support informatique et e-learning, garantit une expérience fluide pour les stagiaires et formateurs.

Un outil adapté aux défis de l’internationalisation

Avec l’expansion de l’EFPP à l’international, notamment à Dubaï et au Maroc, la maîtrise des termes techniques en psychologie est devenue un défi. Les outils de traduction et les mises à jour basées sur l’intelligence artificielle intégrées à Zoom apportent une solution efficace pour surmonter ces barrières linguistiques.

De plus, Zoom Phone facilite les interactions entre étudiants et professeurs tout en assurant la traçabilité des échanges. L’école prévoit d’intégrer Zoom Virtual Agent (ZVA) pour gérer les pics de connexions et automatiser les réponses aux questions des utilisateurs, optimisant ainsi l’expérience utilisateur.

Un engagement pour la sécurité et la confidentialité

La sécurité des données et la conformité avec le RGPD sont au cœur des préoccupations de l’EFPP. En collaborant avec Zoom, l’école garantit un haut niveau de protection pour ses utilisateurs. Cette rigueur permet à l’EFPP de maintenir la confiance des stagiaires et d’assurer un enseignement de qualité dans un environnement numérique.

Zoom, un levier stratégique pour l’avenir

En s’appuyant sur les outils innovants de Zoom, l’EFPP a non seulement préservé ses activités pendant la pandémie, mais a également élargi son influence à l’international. Stéphane Gallego résume l’impact de cette transition : « Grâce à une utilisation judicieuse de cette technologie, l’EFPP continue de former efficacement des thérapeutes à travers le monde, tout en respectant les normes de sécurité et de confidentialité. »

À propos de l’EFPP

Fondée il y a 24 ans, l’EFPP est un acteur clé dans la formation des thérapeutes en psychologie et psychanalyse. Avec des milliers de stagiaires formés chaque année, l’institut offre des modules certifiants adaptés aux besoins des professionnels en reconversion ou en perfectionnement. L’EFPP se distingue par son modèle pédagogique innovant et son engagement à intégrer les avancées technologiques pour répondre aux défis éducatifs contemporains.

Cette transformation numérique exemplaire, portée par Zoom, illustre la capacité de l’EFPP à évoluer et à répondre aux besoins d’un monde en constante mutation.

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