Un contexte tendu pour les familles : la nécessité d’un accompagnement structuré
La recherche d’une solution d’hébergement ou d’accompagnement pour un proche âgé demeure, en France, un processus souvent synonyme de stress, d’urgence et de complexité. La multiplicité des démarches, le manque de transparence dans l’offre, la lourdeur administrative et l’absence de soutien constituent autant d’obstacles pour les familles, parfois livrées à elles-mêmes à un moment crucial.
Face à cette réalité, Zenior propose une réponse innovante et bienveillante, combinant technologie et accompagnement humain, pour transformer en profondeur l’expérience des familles et des seniors.
Zenior : une solution tout-en-un, humaine, gratuite et sur mesure
Zenior se distingue par une approche centrée sur l’humain et la technologie, articulée autour de trois piliers fondamentaux :
1. Un accompagnement humain et engagé
Chaque famille bénéficie d’un conseiller dédié, disponible à chaque étape du parcours : de l’analyse des besoins à la constitution du dossier, en passant par l’exploration d’alternatives aux EHPAD classiques, la sélection du lieu de vie ou encore l’organisation des visites. L’objectif est d’apporter des réponses concrètes et personnalisées, de rassurer les familles, et de ne jamais les laisser seules face aux décisions souvent lourdes de conséquences. L’équipe Zenior s’engage à trouver la solution la plus adaptée à chaque situation et à chaque budget.
2. Une plateforme digitale à la pointe pour simplifier les démarches
La plateforme Zenior centralise l’ensemble du parcours : recherche d’hébergement, organisation des visites, constitution des dossiers, demandes d’aides financières publiques ou privées… Cette innovation permet de gagner un temps précieux et de soulager les familles dans une période chargée émotionnellement. Zenior propose ainsi un guichet unique, digital et fluide, là où le secteur était jusqu’ici morcelé et complexe.
3. Une expertise terrain et une démarche qualité
Chaque solution recommandée par Zenior s’appuie sur une expertise terrain, enrichie par les retours des familles et des seniors, ainsi qu’une grille d’évaluation sur plus de 30 critères élaborée avec des experts du secteur. Cette approche garantit des recommandations adaptées, transparentes et fiables, redonnant confiance à un secteur parfois décrié.
Un positionnement innovant : au plus près des besoins et des réalités du terrain
Zenior va plus loin que la simple digitalisation : la start-up a fait le choix inédit d’installer ses locaux directement au sein d’un EHPAD, au cœur de l’action et des enjeux du vieillissement. Cette proximité avec le terrain permet de rester à l’écoute permanente des besoins des seniors, des familles et des professionnels, et d’adapter en continu les services proposés.
Changer le regard sur le vieillissement : un projet de société moderne
Zenior ne se contente pas de répondre à une urgence ; la plateforme porte une vision nouvelle du bien vieillir en France. Avec une communication accessible et bienveillante, Zenior souhaite déstigmatiser le sujet, le rendre visible et en faire un réflexe dans chaque famille. Pour Alix Zeitlin, cofondatrice, l’ambition est claire : « Personne ne devrait être seul pour gérer les enjeux du vieillissement. Zenior, c’est l’outil qu’on aurait tous aimé avoir pour aider nos propres parents ou grands-parents. »
Une ambition : devenir la référence du bien vieillir
Forte de son succès initial (plus de 600 familles accompagnées), Zenior vise à devenir d’ici dix ans le partenaire incontournable du bien vieillir, à toutes les étapes, pour tous. Par son modèle centré sur la qualité, la transparence et la confiance, la start-up entend transformer durablement l’accompagnement des seniors et soutenir les familles dans ces moments de vie essentiels.
Zenior incarne une nouvelle génération de services au service des seniors et de leurs proches. Grâce à la combinaison de la technologie, d’un accompagnement humain de qualité et d’une véritable expertise terrain, la plateforme s’impose déjà comme une référence et ouvre la voie à un secteur du bien vieillir modernisé, plus humain et plus accessible à tous.
