Il répond immédiatement à toutes les questions qui lui sont posées lors de ses Lives en direct portant sur les produits cosmétiques de sa boutique. Fred se fait un point d’honneur a suivre chaque commande.
C’est un peu comme s’il livrait lui-même ses cosmétiques. Ainsi, de la commande à la réception et même l’utilisation de vos produits cosmétiques, tout est fait pour la satisfaction des clientes de Fred.
Tout d’abord, vous savez qu’aucun des cosmétiques de la boutique de Fred a fait l’objet de test sur les animaux. Ce qui est un gage de sérieux. Le site est sécurisé. Vous en avez la confirmation avec le sigle « Https » et la présence du cadenas fermé juste devant.
Votre commande peut-être finalisée sans aucune inquiétude. La livraison de celle-ci se fera généralement dans les trois jours ouvrables qui suivent.
Mais, si un produit cosmétique devait ne pas vous satisfaire, vous aurez la possibilité de le retourner dans son package dans les 14 jours suivant sa réception. Mieux encore, cela reste possible si vous n’avez pas utilisé plus de 25 % du produit cosmétique. Vous irez dans votre compte – Mes commandes.
Puis vous vous laisserez guider par le bouton violet Initier un Retour. Vous pourrez alors opter soit pour un remboursement, soit par l’échange d’un autre cosmétique plus adapté à vos besoins.
C’est unique chez Younique !
Pour rappel l’offre de février 2021 comprend une palette de votre choix, un pinceau ou eye-liner et une base pour les yeux. Mais, bien entendu, vous pouvez passer commande d’un seul produit cosmétique. Cependant, dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier de la réduction qui peut aller jusqu’à 20 %.
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