Urban Airship compte parmi sa clientèle 25% des entreprises du classement Fortune 100, notamment Adidas, ASOS, BBC, Shop Direct, The Wall Street Journal, Jet Airways, Radisson Hotel Group et Vodafone. Accengage y ajoute des centaines d’autres marques françaises et internationales, telles qu’Air France-KLM, Lidl, Mediaset España, OUI.sncf, Orange, Sephora Europe, vente-privee.com ou Zalando.
Urban Airship a déjà diffusé plus de 2 400 milliards de messages. Les deux sociétés combinées enverront plus de 90 milliards de messages par mois au niveau mondial.
Les deux entreprises partagent une expertise commune dans de nombreux marchés verticaux communs en forte croissance – commerce, finance, médias, voyage – et utilisent les mêmes technologies back-end, ainsi que les mêmes langages de programmation, ce qui permettra à leurs équipes d’incorporer rapidement les expertises et les technologies d’une plateforme à l’autre. Leurs présences géographiques respectives sont parfaitement complémentaires, Urban Airship dominant les marchés américain, nordique et britannique, tandis qu’Accengage est leader en France, Allemagne, Espagne et Italie.
Globalement, les clients bénéficieront d’une combinaison des technologies et des expertises méthodologiques qui va accélérer l’innovation. La plateforme d’Urban Airship apporte des fonctionnalités avancées en matière d’analytique, de Machine Learning prédictif, d’automatisation au sein des applications, de SMS, de portefeuilles mobiles (mobile wallet), d’e-mail et d’orchestration intelligente des messages entre les différents canaux. Accengage fournit pour sa part son expertise autour de Facebook Messenger, des capacités de ciblage avancé, des intégrations supplémentaires avec des solutions de cloud marketing, ainsi qu’un support client en cinq langues.
Patrick Mareuil, CEO et cofondateur d’Accengage devient directeur général EMEA de la nouvelle entité.
Tous les collaborateurs d’Accengage rejoignent Urban Airship, à commencer par son CEO et cofondateur Patrick Mareuil, appelé à prendre la tête des opérations européennes au poste de directeur général EMEA depuis le nouveau bureau parisien de la société. Urban Airship continuera d’enrichir et de supporter pleinement la solution Accengage tout en en développant rapidement une plateforme combinée offrant le meilleur des capacités des deux sociétés.
« Plus que jamais, la croissance d’une entreprise dépend de l’expérience client et aucun autre acteur du marché qu’Urban Airship n’aide autant de marques à se distinguer dans ce domaine », souligne Brett Caine, CEO et président d’Urban Airship. « En intégrant la talentueuse équipe d’Accengage, nous pourrons accroître la valeur client pour davantage d’entreprises à travers le monde, tout en définissant de nouveaux standards en matière d’innovation et de support local. Nous allons nous appuyer sur la combinaison de nos expertises et de nos technologies pour permettre à nos clients de porter leur stratégie d’engagement digital vers de nouveaux sommets. »
« Accengage et Urban Airship ont des vocations très similaires : nos deux sociétés s’adressent aux responsables marketing des grandes entreprises souhaitant communiquer avec leurs clients via des canaux innovants », commente Patrick Mareuil, CEO et cofondateur d’Accengage. « La dimension d’Urban Airship et sa position de leader mondial, conjuguées à la force de nos équipes locales d’accompagnement client et d’ingénieurs, nous assurent une nette longueur d’avance sur nos concurrents en générant davantage de valeur pour toujours plus d’entreprises à travers le monde. »
« Forrester pense que les notifications montrent la voie de l’évolution de l’expérience client digitale… Dans tous les secteurs, les professionnels du digital souhaitent améliorer l’expérience client,intensifier l’engagement client et augmenter leur chiffre d’affaires. Des notifications efficaces répondent à ces attentes à tous points de vue. » (Forrester Research, Inc., Notifications: Build Your Best Practices, 28 septembre 2018).
À propos d’Urban Airship : Des milliers d’entreprises font confiance à Urban Airship® pour stimuler leur croissance grâce à l’engagement client digital . Chaque jour, des responsables marketing et développeurs s’appuient sur Urban Airship pour la diffusion de milliards de notifications interactives et personnalisées, suscitant l’intérêt et la réaction des consommateurs sur tous les canaux digitaux. Bon nombre des marques les plus prestigieuses dans le monde font appel à Urban Airship, notamment Adidas, Alaska Airlines, Home Depot, NBCUniversal, Sky Plc et Bankinter.
À propos d’Accengage : Fondé en 2010, Accengage est le leader européen des technologies de notifications push pour applications mobiles, sites web et Facebook Messenger.
Accengage collabore avec des centaines de clients internationaux dans 70 pays, offrant aux responsables marketing les fonctionnalités les plus avancées afin de renforcer l’engagement, la conversion et la fidélisation des consommateurs. La société envoie chaque mois plus de 10 milliards de notifications à 900 millions de mobinautes et d’internautes à travers le monde, pour le compte de plusieurs centaines de marques.
Accengage a été conseillée sur cette opération par Cambon Partners et les cabinets d’avocats Gowling WLG (transaction) et Vinci Avocats (corporate).
