Lauréat de l’étude réalisée par l’institut Statista pour Capital (novembre 2019), auprès de 20 000 consommateurs et sur dix sociétés de coaching sportif à domicile, Domicil’Gym s’affirme comme un prestataire de qualité dont le service fourni, noté sur trois critères (l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise professionnelle et l’envie de recommander la marque à ses proches), est avéré comme incontestable.
UNE ENSEIGNE DE QUALITÉ QUI NE LAISSE RIEN AU HASARD
Depuis plus de 25 ans maintenant, Domicil’Gym ne laisse rien au hasard ! En effet, l’enseigne qui base sa philosophie sur la préservation du capital forme et santé de chacun a mis en place un concept qui garantit aux utilisateurs quelques soit le coach une prestation identique de haut niveau. Avec une attention particulière à la pré-habilitation, concept unique permettant de préparer la mise en mouvement du client sans risque. Domicil’Gym ne travaille qu’avec des coachs professionnels, dont le niveau d’expertise est vérifié et revalidé régulièrement, et porte attention à chaque client, car chacun d’entre eux est unique !
Domicil’Gym ne choisit que des coachs ayant les diplômes obligatoires, motivés, dont la personnalité et le professionnalisme, via la technique, correspondent aux valeurs de la marque. En plus de la vérification de leurs acquis, chaque coach suit à son arrivée au sein du groupe, une formation initiale intensive au concept Domicil’Gym afin d’être en mesure de dispenser un haut niveau d’expertise en forme et prévention santé. Tous les franchisés signent également, à leur entrée chez Domicil’Gym, une charte qualité d’excellence qui les engage à développer une certaine prestation de service. L’exécution de cette dernière est régulièrement vérifiée par l’enseigne. En contrepartie et parallèle, Domicil’Gym propose régulièrement des formations pour que chaque coach soit en capacité d’être toujours au fait des évolutions techniques et scientifiques, mais aussi capable de diversifier son champ d’action en bénéficiant de formations complémentaires au métier : micro nutrition, pilates, posturologie, mobilisation tractée, circuit training …
Fort de ce côté technique, la personnalité très humaine de chaque coach est importante pour que ce dernier puisse s’adapter au mieux à chaque profil et qu’il puisse le prendre en charge dans sa globalité. Le coach échange avec son client pour comprendre son objectif, ses besoins et ses attentes. Puis pour aider le coach à appréhender la personne qu’il a en face de lui, par rapport à sa condition physique et à sa personnalité, Domicil’Gym lui donne des clés grâce à des outils uniques au monde issues de la réflexion sur 3 continents pour réaliser une analyse précise de la condition physique du client qui aboutira à l’élaboration d’un programme personnalisé en fonction de ses besoins et attentes.
Les maîtres-mots des coachs Domicil’Gym sont toujours les mêmes depuis 1993 : rassurer, motiver et accompagner.
UN RÉSEAU QUI NE CESSE DE SE DÉVELOPPER
Domicil’Gym se développe en franchise depuis 2000, mais connaît depuis quelques années un essor sans précédent. L’enseigne est passée de 55 coachs en 2017, à 102 actuellement et en comptera 110 d’ici fin décembre 2019.
Une accélération qui répond à une forte demande des clients, les personnes ayant testé le concept le recommandant à leurs proches. Avec un taux de fidélisation de 92 % et 100 % des objectifs fixés atteints, les coachs ont confiance en ce concept pérenne, premier réseau de France en forme et prévention santé, qui fait ses preuves depuis de nombreuses années et qui est aujourd’hui recommandé par la Fédération Nationale Indépendante des Mutuelles.
L’organisation de la marque est en parfaite adéquation avec les attentes actuelles des consommateurs puisqu’elle repose sur trois préceptes :
- Aller vers les clients, que ce soit à leur domicile, sur leur lieu de travail ou dans toute autre structure pour les inciter à pratiquer. Un réel avantage au vu des plannings surchargés d’aujourd’hui.
- Proposer un programme personnalisé adapté aux capacités et aux objectifs du client faisant suite à une évaluation initiale. Un service personnalisé, car chaque personne est unique.
- Offrir un encadrement professionnel multi-compétences avec, éventuellement, le soutien d’une équipe pluridisciplinaire et des services Domicil’Gym variés en matière de forme et santé. Un vrai plus pour un accompagnement global et encadré.
Domicil’Gym attend l’année 2020 avec impatience afin de bénéficier pleinement de sa notoriété et sa visibilité nationale acquises au cours de ces deux dernières années via ses 55 nouveaux coachs.
A propos de Domicil’Gym: Première structure organisée de coachs sportifs à domicile et en entreprise, Domicil’Gym imagine en permanence des solutions pour amener les Français à effectuer une pratique physique régulière, tout en améliorant leurs capital santé. Domicil’Gym, qui se développe en franchise, vient de passer le cap des 100 coachs en France et reste l’enseigne la plus recommandée selon l’enquête du magazine capital.
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