Le partage de fichiers version business
Pour beaucoup d’entreprises, la collecte de documents et d’informations clients se pose comme un frein à la relation commerciale. En effet, les PME/TPE, tout particulièrement touchées par ce phénomène, jonglent entre différents outils et canaux de communication, au risque de perdre des clients potentiels et de l’argent.
Clust accélère la capture des flux entrants au format papier ou numérique, pour une exploitation rapide, une meilleure traçabilité et un contrôle amélioré.
La solution séduit les PME/TPE à la recherche d’une solution permettant d’automatiser et simplifier considérablement l’étape de collecte en vue de signer des contrats plus vite.
Clust libère les professionnels de l’aspect administratif pour les aider à se concentrer sur leur coeur de métier.
43% de gains de productivité à l’entrée en relation
Lancé en 2017, Clust poursuit sa croissance en lançant la nouvelle version du logiciel sur le marché français. Cette nouvelle solution s’adresse aux professionnels amenés à récupérer et à manipuler de nombreux documents clients : comptables, agences locatives, courtiers en immobilier, gestionnaires de patrimoine, notaires, avocats et donneurs d’ordre.
Les utilisateurs de la plateforme peuvent demander, collecter, vérifier et partager les documents de leurs clients sans perdre de temps, et conformément aux exigences RGPD.
« Nous avons pour ambition de transformer la collecte de documents en avantage compétitif pour les PME/TPE. » explique Marie Assé. « Notre solution SaaS ravit les professionnels indépendants qui prennent appui sur notre solution pour dynamiser l’entrée en relation et garder la main. On enregistre jusqu’à 43% de gains de productivité auprès de notre base d’utilisateurs ».
La liste de pièces à fournir 3.0
En moins d’un an, Clust a su s’imposer auprès des professionnels indépendants, en réseau et en entreprise. La solution est disponible dans 50 pays, et a pour objectif de devenir une référence de la collecte de documents clients en France et en Europe.
Clust plaît tout particulièrement aux gestionnaires de patrimoine et aux professionnels de l’immobilier. Ils apprécient la traçabilité offerte par l’outil, qui leur permet de mieux appliquer les exigences RGPD ainsi que l’expérience client, totalement en phase avec les attentes de leurs clientèles.
Clust propose une manière intelligente de collecter les informations et documents clients pour les entreprises modernes.
Focus sur le fonctionnement de Clust
La collecte de documents avec Clust se fait en 3 étapes :
- L’utilisateur crée une demande de documents avec Clust. Il y indique la liste de pièces à fournir et peut-y ajouter un formulaire en ligne, avant de l’envoyer à son client.
- Le client accède depuis l’email à un portail sécurisé où il déposera ses documents. Une messagerie intégrée et un espace de partage lui permettent également de poser ses questions et de télécharger de la documentation.
- A réception des documents, le demandeur peut contrôler leur conformité, demander des mises à jour ou télécharger le dossier client. Il pourra par ailleurs, inviter d’autres collaborateurs à travailler directement sur le dossier de manière confidentielle.
Clust est la première solution en ligne de collecte de documents qui prend en compte les objectifs professionnels des utilisateurs.
Clust, un outil au service de l’efficacité des équipes
Clust offre de nombreux avantages aux professionnels :
- Productivité. Avec Clust, fini les copier/coller, les échanges d’emails et le travail de saisie fastidieux que nécessite chaque entrée en relation. Le logiciel établit un processus unique au sein des entreprises et facilite le suivi des performances pour les managers.
- Ergonomie. Le portail de téléchargement client est moderne, facile à comprendre, et adapté aux petits écrans des mobiles. Un véritable atout pour les professionnels qui veulent se différencier et créer de la confiance auprès de clients de plus en plus digitalisés.
- Efficacité. Clust a été conçu de façon à obtenir des résultats en termes de collecte et de conversion clients. L’outil est doté de nombreuses fonctionnalités qui appellent à l’action telles que la “demande de documents”, les “dates limites”, les “rappels automatiques”, essentielles pour engager les clients.
